Der Eigentümer des Online-Shops SIA „Smart Charcoal“ 40203205150, befindet sich in Salaspils, Rīgas Straße 115, LV-2169, Lettland.

Gültigkeit des Kaufvertrags, Produkt- und Preisinformationen

Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren aus dem Online-Shop. Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Zum Preis wird eine Versandgebühr hinzugerechnet. Die Versandkosten hängen vom Standort des Käufers und der Versandmethode ab. Die Versandkosten werden angezeigt, wenn der Käufer die Bestellung aufgibt. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Produktinformationen werden direkt neben dem Produkt im Online-Shop bereitgestellt.

Bestellung aufgeben

Um die gewünschten Produkte zu bestellen, fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die am besten geeignete Versandmethode, um die Bestellung abzuschließen. Die Gesamtkosten werden dann auf dem Bildschirm angezeigt. Diese können sicher über die folgenden von Maksekeskus AS bereitgestellten Zahlungsmethoden bezahlt werden: – Lettische Banklinks: Swedbank, SEB, Citadele und Luminor Die für die Abwicklung von Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten werden an den autorisierten Verarbeiter Maksekeskus AS übermittelt. Der Vertrag tritt in Kraft, wenn der zu zahlende Betrag auf das Bankkonto des Online-Shops überwiesen wird. Wenn wir die bestellten Waren aufgrund von Lagerengpässen oder aus anderen Gründen nicht liefern können, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert und das gezahlte Geld (einschließlich der Versandkosten) wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung, zurückerstattet.

Versand

Waren werden in die folgenden Länder versandt: Österreich, Italien, Belgien, Lettland, Bulgarien, Litauen, Kroatien, Luxemburg, Zypern, Malta, Tschechien, Niederlande, Dänemark, Polen, Estland, Portugal, Finnland, Rumänien, Frankreich, Slowakei, Deutschland, Slowenien, Griechenland, Spanien, Ungarn, Schweden, Albanien, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien, Türkei, Irland, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Norwegen, Russland, San Marino, Ukraine, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada. Diese Optionen stehen für den Empfang der Bestellung zur Verfügung: DPD, DHL, UPS, Post.

Der Käufer trägt die Versandkosten, und die jeweiligen Preisinformationen werden neben der Versandmethode angezeigt.

Alle Sendungen treffen im Allgemeinen innerhalb von 4-14 Werktagen ab dem Datum des Inkrafttretens des Kaufvertrags an der vom Käufer angegebenen Adresse ein. Alle Sendungen außerhalb des Landes sind garantiert innerhalb von Kalendertagen anzukommen. Wir haben das Recht, Waren in Ausnahmefällen innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu versenden.

Widerrufsrecht

Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom mit dem Online-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist. Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, dürfen Sie die bestellten Waren nicht anders verwenden, als es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren sicherzustellen, so wie es Ihnen in einem tatsächlichen Geschäft gestattet wäre.

Wenn die Waren für andere Zwecke als die notwendigen zur Sicherstellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren verwendet wurden oder Gebrauchsspuren oder Abnutzung aufweisen, hat der Online-Shop das Recht, den erstatteten Betrag entsprechend der Wertminderung der Waren zu mindern.

Um die Waren zurückzusenden, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren eine Widerrufserklärung an info@smartcharcoal.com senden.

Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren, außer in Fällen, in denen der Rücksendegrund darin besteht, dass ein erstattungsfähiges Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falsches oder defektes Produkt).

Der Käufer muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Widerrufserklärung zurücksenden oder einen Nachweis erbringen, dass er die Waren innerhalb des genannten Zeitraums dem Frachtführer übergeben hat.

Nach Erhalt der zurückgesendeten Waren erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, alle aufgrund des Vertrags vom Käufer erhaltenen Zahlungen zurück. Der Online-Shop hat das Recht, die Rückerstattung zu verweigern, bis die zurückzusendenden Waren eingegangen sind oder bis der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn der Käufer eindeutig eine andere Versandart als die billigste übliche Versandart gewählt hat, die vom Online-Shop angeboten wird, ist der Online-Shop nicht verpflichtet, die Kosten zu erstatten, die die üblichen Versandkosten übersteigen.

Der Online-Shop hat das Recht, vom Verkauf zurückzutreten und zu verlangen, dass der Käufer die Waren zurücksendet, wenn der im Online-Shop angegebene Preis der Waren aufgrund eines Fehlers erheblich niedriger ist als der Marktpreis der Waren.

Fehlerhafte Waren

Der Online-Shop haftet für die Nichtübereinstimmung der an einen Käufer verkauften Waren mit den Vertragsbedingungen oder für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren an den Käufer auftreten. In den ersten sechs Monaten nach der Lieferung wird vermutet, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war. Es liegt in der Verantwortung des Online-Shops, das Gegenteil zu beweisen.

Der Käufer hat das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten eines Mangels an den Online-Shop zu wenden, indem er eine E-Mail an info@smartcharcoal.com sendet oder unter (+37125676761) anruft. Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Waren an den Käufer auftreten.

Wenn die im Online-Shop gekauften Waren Mängel aufweisen, für die der Online-Shop verantwortlich ist, wird der Online-Shop die fehlerhaften Waren reparieren oder ersetzen. Wenn die Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle im Kaufvertrag enthaltenen Zahlungen.

Der Online-Shop wird auf die Beschwerde des Verbrauchers in schriftlicher Form oder in einer Form, die eine schriftliche Wiedergabe ermöglicht, innerhalb von 15 Tagen antworten.

Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen personenbezogenen Daten nur zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Waren an den Käufer. Der Online-Shop übermittelt personenbezogene Daten an den Transportdienstleister, um die Waren zu liefern. Der Online-Shop sendet Newsletter und Angebote an die E-Mail-Adresse des Käufers nur, wenn der Käufer seinen Wunsch geäußert hat, diese zu erhalten, indem er seine E-Mail-Adresse auf der Website eingibt und seinen Wunsch, Direktwerbung zu erhalten, angibt.

Der Käufer kann den Empfang von Angeboten und Newslettern an seine E-Mail-Adresse jederzeit ablehnen, indem er uns per E-Mail informiert oder den Anweisungen in einer E-Mail mit einem Angebot folgt.

Streitbeilegung

Alle Beschwerden eines Käufers über den Online-Shop müssen per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden. Wenn der Käufer und der Online-Shop den Streit nicht einvernehmlich beilegen können, kann sich der Käufer an das Verbraucherschlichtungskomitee wenden. Das Verbraucherschlichtungskomitee ist zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus einem Vertrag zwischen einem Käufer und dem Online-Shop ergeben. Die Beilegung von Streitigkeiten durch das Verbraucherschlichtungskomitee ist für den Käufer kostenlos.

Ein Käufer kann sich auch an die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Union wenden.